Un assistant intelligent qui répond à vos clients — même à 23h.
Pas un chatbot générique avec des arbres de décision figés. Un assistant formé sur vos produits, vos services, votre façon de répondre — intégré directement dans votre site ou votre application.
Voir si c'est pertinent pour vous — 30 minQuand le support client mange du temps productif
Ce qui se passe actuellement
- Les mêmes 10 questions reviennent chaque semaine par email ou téléphone
- Votre équipe répond à des demandes d'information basique qui n'ont pas besoin d'un humain
- Les prospects qui visitent votre site en dehors des horaires n'ont aucun moyen d'interagir — ils partent
- Un formulaire de contact qui génère des leads non qualifiés
Ce qu'un chatbot bien conçu change
- Répond instantanément aux questions fréquentes, 24h/24
- Qualifie les demandes avant qu'elles arrivent à votre équipe
- Oriente vers la bonne information ou la bonne page sans friction
- Collecte les informations utiles pour un premier contact humain productif
Trois types d'assistants, selon votre activité
Chatbot support & FAQ
Formé sur votre documentation, vos produits, vos conditions — il répond aux questions courantes et redirige vers un humain pour les cas complexes. Idéal pour les sites e-commerce, les services, ou toute activité avec un volume de demandes récurrentes.
Chatbot de qualification commerciale
Remplace le formulaire de contact générique. Il pose les bonnes questions, comprend le projet ou le besoin, et vous transmet un résumé structuré avant le premier vrai échange. Vous arrivez en rendez-vous avec le contexte, pas à blanc.
Assistant métier interne
Pour vos équipes : un assistant formé sur vos procédures internes, vos outils, votre base de connaissances. Réduit les questions internes répétitives, accélère l'onboarding des nouveaux collaborateurs.
Intelligence conversationnelle
Un chatbot qui comprend l'intention, pas juste les mots
Chaque message cache une intention précise — conseil d'achat, recherche géographique, comparaison, disponibilité. Le chatbot l'identifie et adapte non seulement sa réponse, mais aussi son format : grille de produits avec vignettes, carte des points de vente, tableau comparatif.
Choisissez un scénario
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L'intention est identifiée automatiquement — conseil, localisation, disponibilité, comparaison — sans mots-clés figés imposés par un arbre de décision
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Le format de la réponse s'adapte à l'intention : grille de suggestions produit avec vignettes et prix, ou carte des points de vente avec statut d'ouverture
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Les données affichées viennent de votre catalogue, votre CRM ou votre API — pas de réponses inventées ni de suggestions génériques
Simulation illustrative — données fictives
S'intègre dans votre environnement existant
Le chatbot se connecte à votre site ou votre application — quelle que soit la technologie sous-jacente. Pas besoin de refonte, pas de migration.
WordPress
Widget intégré en thème ou plugin dédié. Compatible avec WooCommerce pour les questions produits et commandes.
Drupal
Module sur mesure ou intégration via API. Accès possible à la base de contenu Drupal pour des réponses contextuelles.
PrestaShop
Intégration boutique pour répondre aux questions sur les produits, les délais de livraison, les retours — sans surcharger le support.
Application sur mesure
Intégration via API REST dans n'importe quelle application web — React, Vue, PHP, Node.js. Le chatbot peut accéder aux données de votre application si nécessaire.
Tout autre site ou outil
Si vous avez accès à votre code (ou un prestataire technique), l'intégration est possible. Un simple script ou une iframe suffisent pour les cas les plus simples.
Comment on construit votre assistant
- 01
Définir ce que le chatbot doit savoir et faire
On part de vos cas d'usage réels : quelles questions reviennent, quelles réponses vous voulez donner, où vous voulez que ça mène. Pas de modèle générique — on part de votre activité.
- 02
Alimenter la base de connaissances
Je structure et formate votre documentation, vos FAQ, vos contenus produits — pour que le chatbot réponde avec vos mots, pas avec des généralités.
- 03
Développer et intégrer
Le chatbot est développé et intégré dans votre environnement. Tests avec de vrais cas d'usage avant mise en production.
- 04
Ajustement et évolution
Les premières semaines en production révèlent des questions non prévues. Je les intègre et ajuste les réponses. Le chatbot s'améliore avec l'usage.
Expérience IA
Une expérience IA en production depuis 2022
J'intègre des modèles de langage dans des projets clients depuis plus de 2 ans — pas en mode expérimental, mais en production, avec de vrais utilisateurs et des contraintes réelles (cohérence des réponses, gestion des hors-sujets, coûts d'API, confidentialité des données).
Le chatbot que je développe pour vous n'est pas un widget SaaS branché en 10 minutes. C'est une application pensée pour votre usage spécifique, maintenue dans le temps, et ajustée à mesure que votre activité évolue.
Trois formules
Un chatbot dimensionné à votre cas d'usage
Tarifs indicatifs en HT pour un développement sur mesure. Les coûts d'API LLM (OpenAI, Anthropic…) sont facturés séparément selon la consommation réelle.
FAQ & Support
À partir de
2 490 € HT
Pour répondre automatiquement aux questions fréquentes de vos visiteurs, sans détourner votre équipe de son travail.
Ce qui est inclus
- ✓Base de connaissances construite sur votre documentation existante
- ✓Intégration sur votre site — WordPress, Drupal ou application
- ✓Widget configurable — position, couleurs, messages d'accueil
- ✓Réponses en langage naturel — pas d'arbre de décision figé
- ✓Escalade vers email ou formulaire si la question dépasse le périmètre
- ✓1 mois d'ajustements post-livraison inclus
Qualification commerciale
Le plus courantÀ partir de
4 990 € HT
Pour qualifier vos prospects 24h/24 et transmettre uniquement les contacts pertinents à votre équipe commerciale.
Tout FAQ & Support, plus :
- ✓Qualification structurée — secteur, budget, besoin, délai
- ✓Transmission vers CRM ou email avec résumé de la conversation
- ✓Personnalité et ton adaptés à votre marque
- ✓Escalade vers prise de RDV ou formulaire si le prospect est qualifié
- ✓2 mois d'ajustements post-livraison inclus
Assistant interne
À partir de
7 490 € HT
Pour donner à vos équipes un accès instantané à vos process, procédures et catalogue interne — sans chercher dans dix fichiers différents.
Tout Qualification, plus :
- ✓Base de connaissances interne — process, procédures, catalogue, fiches produits
- ✓Accès sécurisé — réservé à vos collaborateurs, authentification requise
- ✓Réponses sourcées et traçables — avec référence au document d'origine
- ✓Formation et documentation livrées à votre équipe
Prix indicatifs — ajustés selon la volumétrie de la base de connaissances et les intégrations. Coûts d'API LLM facturés séparément selon la consommation réelle.
Votre site reçoit des demandes qui pourraient être traitées automatiquement ?
30 minutes pour analyser votre cas concret — les questions fréquentes, le volume, l'intégration dans votre stack. Je vous dis clairement si un chatbot sur mesure vaut l'investissement.
Prendre 30 minutes